19 maj 2007
Har kvalitén blivit sämre på Apples support?
Allt fler klagar på att Apples support blir sämre och att kvalitén på produkterna har försämrats. Stämmer detta? Personligen har jag inte haft några problem med Apples support.
Peter Lindberg berättar om sin tragiska resa med sin struliga MacBook på sin blogg Fleecelabs. Under cirka ett års tid har hans Macbook krånglat och supporten från Apple har i hans fall tyvärr varit fruktansvärt dålig. Läs hela storyn.
Har ni varit i kontakt med Apples support och upplevt något liknande? Vad tycker ni? Krånglar Apple produkterna mer än förrut?
2 Kommentarer
AppleMac.se » Hur hanterar man Apples support? | Allt om Apple, Mac, iPhone, iPod says:
Jan Sigvard says:
Hej.
Jag har en 3 år ung iBook G4, köpt i januari 2004. Så länge min köpta servicegaranti gällde, fick jag hjälp när jag begövde den. Numera kostar det mig ca 400 krpnor - om jag strular till det.
När jag hade “hyrpc” fanns det problem mest hela tiden. Uppdateringar, virustrubbel, spamtrubbel. Jag alla sorts trubbel man kan tänka sig. Efter köp av min iBook, har jag kunnat sova lugn om nätterna.
Enda grejs jag har haft med min iBokk, har jag orsakat själv genom klåfingrighet, där jag har plockar bort delar som varit viktiga för driften av programmen. Då har jag ringt supporten och genast fått hjälp. Till och med när hårddisken bröt ihop fick jag snabb hjälp, trots julhelg!?
Slutsats: Mycket bra service under de snart tre och ett halvt år som ägare av Mac iBook.
Jan S
Lämna en kommentar:
« Intervju med komikern, artisten och allt-i-allon Barbro “Babben” Larsson - Apple ska öppna nytt jättecenter i Göteborg »
[…] skrev nyligen om kvalitén på Apples support som ibland är ganska taskig. Macpro har nu skrivit en riktigt bra artikel om hur man hanterar […]